Prof. Dr. Claudia Hilker

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Prof. Dr. Claudia Hilker lehrt Marketing an der Fresenius Hochschule. Als Inhaberin von Hilker Consulting begleitet sie Unternehmen mit Strategie-Beratung, Workshops sowie als Aufsichtsrat und Beirat. Zudem leitet sie die Akademie zur Digitalisierung, die Weiterbildungen zur digitalen Transformation mit Innovations- und Change-Management anbietet. Als Autorin schreibt sie Marketing-Fachbücher − das aktuelle Buch heißt: Digital Marketing Leitfaden. Als Speaker spricht sie auf Events über Digitalisierung, Marketing und Innovationen. Ihr qualifiziertes Team sorgt für die Umsetzung der Leistungen, z.B. Content Marketing, Social Media und Marketing Automation.

Alle Blogbeiträge

6. Juni 2017
Social Media ROI Formel

Den Social Media ROI messen und berechnen

Der Social Media ROI (Return on Investment) ist eine großer Term für Unternehmen, die viel Zeit, Geld und Kreativität in ihre Social Media Arbeit stecken. Wie […]
24. Mai 2017
Social Media Monitoring

In zehn Schritten zum Social Media Monitoring

Social Media Monitoring wird von vielen Unternehmen erst beachtet, wenn sie schon mitten in der Social Media Arbeit stecken, sprich: auf vielen Netzwerken vertreten und mitten […]
19. April 2017
Social Media Monitoring

Social Media Monitoring für Unternehmen

Social Media Monitoring ist ein wesentlicher Bestandteil der professionellen Arbeit im Social-Media-Marketing von Unternehmen. Dazu gehört, die Einträge und Posts über die eigene Marke zu kennen […]
3. November 2016
Social Media Monitoring

Worauf es beim Social-Media-Monitoring ankommt

Je mehr Nutzer sich im sozialen Web austauschen und je mehr Meinungen dort produziert und verteilt werden, desto weniger können Unternehmer es sich leisten, diese zu ignorieren. Einblick in die aktuellen Diskussionen und die aktive Teilnahme am Social Web ist deshalb unverzichtbar für Unternehmen.
3. Juli 2016
Ergo Cloud

Social-Media-Monitoring bei Shitstorm: Beispiel Ergo

Haben Sie den Shitstorm bei ERGO verfolgt? Bei einem Shitstorm hagelt es negative Feedbacks im Sekundentakt über alle Social Media Kanäle. Mit Social-Media-Monitoring kann man zwar keinen Shitstorm verhindern, aber man kann den Krisenherd frühzeitig erkennen, schneller reagieren und somit die Krise besser meistern.
21. April 2016

Social-Media-Erfolgsmessung: Vorsicht mit KPIs

Wenn Unternehmen regelmäßig in Social Media aktiv sind, sollten sie auch regelmäßig ihre Arbeit auf Erfolge messen. Welche Vorteile und welches Nutzen die Social-Media-Erfolgsmessung hat, haben […]
24. März 2016
Social Media Monitoring Tool Top 10 2015

Social Media Monitoring: Tools im Test

Erfolgreiches Social Media Monitoring braucht das richtige Tool, das zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen passt. Bei der Fülle an Anbietern ist es nicht einfach sich […]
3. März 2016
Klout Score Claudia Hilker

Mit Klout die Online-Reputation messen

Klout misst den Einfluss einer Person im Social-Media-Engagement. Es ist ein Tool für Personen zum Online-Reputationsmanagement und für Unternehmen zum Influencer Marketing. Doch was steckt dahinter?