Prof. Dr. Claudia Hilker

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Prof. Dr. Claudia Hilker lehrt Marketing an der Fresenius Hochschule. Als Inhaberin von Hilker Consulting begleitet sie Unternehmen mit Strategie-Beratung, Workshops sowie als Aufsichtsrat und Beirat. Zudem leitet sie die Akademie zur Digitalisierung, die Weiterbildungen zur digitalen Transformation mit Innovations- und Change-Management anbietet. Als Autorin schreibt sie Marketing-Fachbücher − das aktuelle Buch heißt: Digital Marketing Leitfaden. Als Speaker spricht sie auf Events über Digitalisierung, Marketing und Innovationen. Ihr qualifiziertes Team sorgt für die Umsetzung der Leistungen, z.B. Content Marketing, Social Media und Marketing Automation.

Alle Blogbeiträge

25. Juli 2017

Kundenservice: Call Center und Social Media

Durch die Verbindung von Call Center und Social Media ist die Rolle eines Call-Center-Mitarbeiters viel komplexer geworden. Früher kamen Anfragen von Kunden per Telefon, E-Mail und […]
22. März 2016
Snapchat

Instagram vs. Snapchat: Die richtige Plattform finden

Wie finden Unternehmen Netzwerke zum teilen visueller Inhalte? Um diese Frage zu beantworten, müssen Unternehmen entscheiden, ob visuelle Inhalte Teil der eigenen Social Media Strategie sind. […]
17. März 2016
Social Media Kommunikation

Social Media: Zusammenfassung und Handlungsempfehlungen

In der Beitragsserie zu Social Media habe ich zuerst einen Einblick in die mediale Entwicklung gegeben, die durch das aufkommen des Internets vonstatten gegangen ist. Im […]
10. März 2016
Social Media

Die Social Media Pinnwand Pinterest

Social Media Plattformen sind zahlreich. In dieser Beitragsserie habe ich neben den klassischen Netzwerken für die alltägliche Kommunikation auch Netzwerke thematisiert, die auf den beruflichen Alltag […]
7. März 2016
Social Media

Flickr im Social-Media-Marketing

Welche Rolle spielt Flickr im Social Media Marketing? In dieser Beitragsserie habe ich neben den klassischen Netzwerken, wie Facebook und Twitter bereits Netzwerke thematisiert, die auf den […]
25. Februar 2016
Socia-Media-Marketing Xing

Xing: Business-Networking für die Karriere

Wie gelingt Business Networking mit Xing? Unternehmen die Social Media Plattform YouTube für Video-Marketing nutzen können, das habe ich im letzten Beitrag dieser Serie thematisiert. Es […]
18. Februar 2016
Social-Media-Marketing Twitter

Twitter: Mikro-Blogging in 140 Zeichen

In der Beitragsreihe zu Social Media für Unternehmen habe ich bereits die Entwicklung der digitalen Kommunikation, sowie die sozialen Netzwerke Facebook und Google+ thematisiert. Es gibt […]
2. Februar 2016
Social Media

Social Media: Das neue Nutzungsverhalten

Social Media hat die Gesellschaft grundlegend verändert. Ist eine persönliche Präsenz in sozialen Netzwerken nicht vorhanden, sind Fragen, wie: „ Sie sind nicht bei Facebook? Sie […]