Prof. Dr. Claudia Hilker

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Prof. Dr. Claudia Hilker lehrt Marketing an der Fresenius Hochschule. Als Inhaberin von Hilker Consulting begleitet sie Unternehmen mit Strategie-Beratung, Workshops sowie als Aufsichtsrat und Beirat. Zudem leitet sie die Akademie zur Digitalisierung, die Weiterbildungen zur digitalen Transformation mit Innovations- und Change-Management anbietet. Als Autorin schreibt sie Marketing-Fachbücher − das aktuelle Buch heißt: Digital Marketing Leitfaden. Als Speaker spricht sie auf Events über Digitalisierung, Marketing und Innovationen. Ihr qualifiziertes Team sorgt für die Umsetzung der Leistungen, z.B. Content Marketing, Social Media und Marketing Automation.

Alle Blogbeiträge

4. Juni 2014
Umfrage: Kundenservice in Social Media

Kundenservice mit Social Media

Soziale Medien werden auch für den Kundenservice von Unternehmen immer wichtiger. Laut einer aktuellen Umfrage der Agentur ServiceRating gibt rund jeder siebte Internetnutzer in Deutschland an, […]
13. Mai 2014
Social Media-Monitoring

Social Media Monitoring: Expertengespräch mit Brandwatch

Zum Thema Social Media-Monitoring haben wir Susanne Ullrich, Marketing Managerin von Brandwatch zu einem Interview für unsere Studie eingeladen "Neue Studie: Social Media in Versicherungen". Sie betont, dass Social Media-Management aus weit mehr als aus Postings besteht. Authentizität und Reputation sind in Social Media relevant.
3. Februar 2014

Kaufentscheidungen in Social Media beeinflussen

Kunden in ihren Kaufentscheidungen zu beeinflussen, ist mit einer der wichtigsten Gründe, warum Firmen Social Media nutzen. Sie wollen neue Kunden gewinnen, im Gespräch bleiben und […]
14. Mai 2013

Google: Wie Unternehmen ihre Effizienz steigern

Google beauftragt IW Consult, Unternehmen zur Nutzung von Google-Tools zu befragen. Rund 4.000 Kunden haben an der Umfrage teilgenommen. Die Ergebnisse geben einen Überblick über den Stand der Google-Nutzung und die Bedeutung einzelner Anwendungen.
12. April 2012

Rezension: Social-Media-Monitoring für Unternehmen

Die Rezension beschreibt die Inhalte des Buches: Social Media Monitoring für Unternehmen von Evrim Sen, erschienen in Social-Media-Verlag.
23. August 2011
Evrim Sen

Experten-Interview: Was beim Social-Media-Monitoring zu beachten ist

Lesen Sie im Experten-Interview mit Evrim Sen was beim Social-Media-Monitoring zu beachten ist: "Wir stellen oft fest, dass Mitarbeiter oft schon in Social Media aktiv sind, bevor das Unternehmen dazu eine Strategie entwickelt. Es existieren dann beispielsweise Twitter-Accounts, Blogs oder YouTube-Kanäle" ...
6. Oktober 2010
Social Media ROI

Der ROI von Social Media steckt noch in den Kinderschuhen

Wie rechnet sich der Social-Media-Einsatz? Wenn Marketing-Leiter den Return-on-Investment (ROI) ihrer Social-Media-Investitionen belegen sollen, dann stoßen sie auf ein riesiges Arsenal unterschiedlicher Messgrößen zur Erfolgsmessung.