Artikelübersicht der mit Monitoring getaggten Artikel
Social-Media-Analyse Automobilbranche

Social-Media-Analyse: Automobilbranche auf Facebook

Strategie | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Social-Media-Analyse: Wie ist die Performance der Automobilbranche auf Facebook? Letzte Woche haben wir die Performance der Bundesliga auf Facebook untersucht. Diese Social-Media-Analyse schließt das Analysequartal 4/2014 ab und beleuchtet die deutsche Automobilbranche auf Facebook.

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Social Media Update socialBench

Social-Media-Analyse: Bundesliga auf Facebook

Management | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

In dieser Social-Media-Analyse wird die Performance der Bundesliga auf Facebook untersucht. In anderen Beiträge haben wir bereits Sparkassen und Banken auf Facebook und Finance auf Facebook analysiert. Wie ist die Performance der Bundesliga auf Facebook?

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Umfrage: Kundenservice in Social Media

Kundenservice mit Social Media

Management | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Soziale Medien werden auch für den Kundenservice von Unternehmen immer wichtiger. Laut einer aktuellen Umfrage der Agentur ServiceRating gibt rund jeder siebte Internetnutzer in Deutschland an, Servicedienstleister über Social Media-Kanäle kontaktiert zu haben.

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Social Media-Monitoring

Social Media Monitoring: Expertengespräch mit Brandwatch

Strategie | 9 Kommentare | von Claudia Hilker

Zum Thema Social Media-Monitoring haben wir Susanne Ullrich, Marketing Managerin von Brandwatch zu einem Interview für unsere Studie eingeladen „Neue Studie: Social Media in Versicherungen„. Sie betont, dass Social Media-Management aus weit mehr als aus Postings besteht. Authentizität und Reputation sind in Social Media relevant. Wichtig dabei ist auch das Monitoring als Werkzeug fürs Reputations- und Krisenmanagement.  Professionelles Social Media-Management erfordert ein systematisches Monitoring. Empfehlenswert ist es, sich nach einer Nullmessung (also vor dem Start des Social Media-Engagements) am Dialog zu beteiligen und im dritten Schritt erst eigene Aktivitäten auf die Beine stellen.

Social Media-Monitoring

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Kaufentscheidungen in Social Media beeinflussen

Strategie | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Kunden in ihren Kaufentscheidungen zu beeinflussen, ist mit einer der wichtigsten Gründe, warum Firmen Social Media nutzen. Sie wollen neue Kunden gewinnen, im Gespräch bleiben und ihre Produkte vermarkten. Zumindest laut Studie der Consultingfirma McKinsey nutzen 39% der befragten Unternehmen Social Media aus diesen Gründen. Wir haben dazu bereits einen Beitrag veröffentlicht: Kaufentscheidung via Internet fördern.

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Google: Wie Unternehmen ihre Effizienz steigern

Strategie | 1 Kommentare | von Claudia Hilker

Google beauftragt IW Consult, Unternehmen zur Nutzung von Google-Tools zu befragen. Rund 4.000 Kunden haben an der Umfrage 2011 teilgenommen. Die Ergebnisse geben einen Überblick über den Stand der Nutzung und die Bedeutung einzelner Anwendungen. Die beliebtesten Tools in der deutschen Wirtschaft sind die Suche das Werbetool AdWords, das Analysetool Analytics, der Übersetzer Google-Translate und Alerts.

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Social Media Monitoring

Social Media Monitoring in elf Schritten

Strategie | 1 Kommentare | von Claudia Hilker

Durch Social Media Monitoring erfahren Sie, was in Facebook, Blogs oder  Twitter über Sie geschrieben wird. Mit unseren 11 Tipps steigern Sie Ihren Erfolg im Social Web. Auch scheinbar unwichtige Punkte müssen bei Social Media durchdacht werden, um erfolgreiche Kampagnen zu starten. Wie soll beispielsweise auf etwas Unvorhergesehenes reagiert werden? Damit Ihre Bemühungen von Erfolg gekrönt sind, teilen Social Media Monitoring Experten ihre Erfahrungen.

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