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Reputationsmanagement: Bewertungsportale in Social Media

Kommunikation | 3 Kommentare | von Claudia Hilker

Wie funktioniert Reputationsmanagement mit Bewertungsportalen in Social Media? Mit Social Media sind Bewertungsportale entstanden, die im Kontext der Online-Reputation wichtig sind. WhoFinance.de ist beispielsweise eine Bewertungsplattform, auf der Kunden ihre Finanzberater bewerten. Ein internes Qualitätssystem sichert die Authentizität und Glaubwürdigkeit der Bewertungen. Basierend auf den Empfehlungen können Interessenten dann ihren Finanzberater vor Ort finden. Deshalb ist es wichtig, auf den eigenen Ruf zu achten. Bekanntlich geben unzufriedene Kunden ihre Erfahrungen zehnmal weiter. Und per Internet wächst deren Wirkung exponenziell. Achten Sie also auf Ihren guten Ruf!

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Wirtschaft 2.0 Social Media und die neue Offenheit

Strategie | 3 Kommentare | von Claudia Hilker

Für Unternehmen werden soziale Netzwerke immer wichtiger. Mit einer geschickten Strategie kann das gewinnbringend sein. Allerdings sollten Firmen dabei einige Regeln beachten.

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