Artikelübersicht der mit Kommunikation getaggten Artikel
Sharing Economy

Teilen statt Besitzen: Sharing Economy für Unternehmen

Kommunikation | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Die Sharing Economy etabliert sich seit Jahren immer mehr in unseren Köpfen. Über Plattformen wie Airbnb oder Carsharing lassen sich Wohnungen und Autos teilen, verleihen oder tauschen. Das Angebot nutzen immer mehr User, vor allem die jüngeren Digital Natives. Dabei geht es aber längst nicht mehr nur um den Tausch von Gegenständen, sondern auch um das Tauschen und Teilen von Daten. Die Sharing Economy bietet daher viele Chancen für Unternehmen, die sich modern und digital aufstellen wollen. Der Mega-Trend birgt aber auch Herausforderungen. Dieser Beitrag gibt einen Überblick der Vorteile und dem Nutzen der Sharing Economy und zeigt, wie Unternehmen davon profitieren können.

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Zehn typische Fehler im Social Media Marketing

Strategie | 2 Kommentare | von Claudia Hilker

Unternehmen machen im Social Media Marketing immer wieder typische Fehler. Deshalb hat die Social-Media-Expertin Claudia Hilker zehn typische Social Media-Fehler von Unternehmen analysiert. Claudia Hilker ist Geschäftsführerin von Hilker Consulting und mehrfache Buch-Autorin. Dies ist ein Auszug aus ihrem Buch Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt. Die Checkliste von Claudia Hilker verrät, welche Fehler Unternehmer beim Social-Media-Einsatz unbedingt meiden sollten.

Social Media Marketing Fehler

Checkliste: Zehn typische Fehler im Social Media Marketing

1. Zögerlich: Viele Unternehmen sind nur halbherzig, unentschlossen und mit „angezogener Handbremse“ dabei. „Abwarten und Tee trinken“ ist nicht immer die beste Lösung, weil dann die Mitbewerber vorbei preschen und die Pole-Position bereits vergeben ist.

2. Planlos: Praktikanten erstellen Online-Profile auf Social-Media-Kanälen, die verwaisen. Dann wundert man sich, warum kein Erfolg eintritt. Viele Unternehmen haben kein Know-how, keine Ziele, keine Erfahrung und unterschätzen den Zeitaufwand.

3. Falsche Steuerung: Wenn der Einsatz von Social Media in der Werbe- oder IT-Abteilung betrieben wird, dann verpufft das Investment ohne Erfolg. Der Social-Media-Einsatz sollte aus den Abteilungen Marketing undKommunikation gesteuert werden und die anderen Abteilungen aktiv einbeziehen wie: Vertrieb, Personal, Support.

4. Einfallslos: Einige Unternehmen wollen bei Social Media einfach nur mitmachen, aber die Präsenz alleine reicht nicht aus. Die Netzwerke müssen auch mit aktuellen, relevanten und interessanten Inhalten bespielt werden. Sie brauchen regelmäßige Highlights durch virale Marketing-Aktionen mit Social Media Content: Texte, Grafiken, Audio und Filme.

5. Ängstlich: Social Media brauchen Freiraum, um Spontaneität, Kreativität und Empfehlungen zu entwickeln. Authentische, offene und vertrauensvolle Gespräche finden in angstvollen Unternehmenskulturen nicht statt. Erfolgreiche Rahmenbedingungen für Social Media sucht man dort vergeblich.

6. Geizig: Social Media brauchen kontinuierliche Ressourcen in Form von qualifizierten Mitarbeitern mit Budget, Konzept und professionellem Social Media Content.

7. Monologe: Ego-Meldungen und Werbung eignen sich nicht zum Social-Media-Einsatz für Unternehmer. Zunächst heißt es: zuhören, dann folgt der offene Dialog und schließlich die Moderation mit Diplomatie.

8. Juristische Härte: Probleme sollten möglichst ohne Abmahnungen oder Prozesse geklärt werden. Wer sich mit Bloggern per Anwalt auseinandersetzt, verliert schnell die Sympathien in Social Media und in der Öffentlichkeit.

9. Ungeduld: Viele Unternehmen erwarten von Social Media zu schnell zu große Erfolge. Social-Media-Engagement braucht aber zum Gelingen einen cleveren Plan, regelmäßigen Zeiteinsatz und ein kontinuierliches Engagement.

10. Zugeknöpft: Unternehmen müssen sich bei Social Media transparent und offen präsentieren. Nicht jeder Unternehmer ist bereit dazu. Viele haben Angst, Geheimnisse preiszugeben. Doch das erwartet niemand. Es geht um den offenen Dialog auf Augenhöhe und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Buch-Tipp: Social Media für Unternehmer

Diese Checkliste ist ein Auszug aus dem Buch von Claudia Hilker: Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt. Es verrät, worauf es wirklich ankommt, welches Netzwerk für welches Ziel und für welche Zielkunden geeignet ist.  Die Buch-Autorin und Social-Media-Expertin Claudia Hilker berät mit ihrer PR-Agentur Hilker Consulting renommierte Kunden in der strategischen MarketingKommunikation. Hilker Consulting entwickelt Konzepte, Content und Relations für Medienarbeit, Online-PR und Social Media. Claudia Hilker gibt zudem Workshops, Seminare und hält Vorträge. Mehr Infos zum Buch gibt es auf der Facebook Fanpage Socialmedia24 und bei Twitter.

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Social Media Engagement

5 Tipps zum Social Media Engagement

Kommunikation | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Social Media Engagement ist selbst für viele Marketers noch ein schwer greifbares Vorgehen. Angelehnt an die Zusammenarbeit mit dem Marketingportal Meltwater bei einem gemeinsamen Webinar, erfahren Sie in diesem Beitrag Handlungsempfehlungen zu einem erfolgreichen Social Media Engagement.

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Smarte Social Media Kommunikation

Smarte Social Media Kommunikation

Kommunikation | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Social Media Kommunikation ist natürlich nicht nur ein Thema bei uns von Hilker Consulting. Wir vernetzen unsere Gedanken gerne und regelmäßig mit anderen Experten aus der Branche. Dazu erhalten wir immer wieder Gastbeiträge, wie diesen Beitrag von der Digital Marketing Expertin Sarah Thurow. Sie bloggt u.a. auch für Socialhub. In ihrem Gastbeitrag gibt sie viele Tipps für smarte Social Media Kommunikation.

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Social Media Manager

Wissen für Social Media Manager

Management | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Der Social Media Manager: immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Social Media Marketing und beauftragen einen Mitarbeiter damit. Sie sind die Social Media Manager, planen und erstellen Postings, interagieren mit Fans und Followern. Doch reicht das aus, um sich Social Media Manager zu nennen? Was gehört alles genau zu diesem neuen Berufsbild? Welche Kompetenzen und welches Wissen muss ein Social Media Manager eigentlich mitbringen? Dieser Beitrag gibt Einblicke.

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Social Media Glück

Umfrage: Machen Social Media glücklich?

Kommunikation | 0 Kommentare | von Claudia Hilker

Social Media – wir bleiben mit Freunden in Kontakt, tauschen Meinungen aus, geben Einblicke in unser Leben und riskieren einen Blick in das von anderen. Doch macht uns diese ständige Vernetzung glücklich oder löst es eher Stress aus? Eine Umfrage des Softwareunternehmens Kaspersky hat gezeigt, dass sich viele Nutzer durch Social Media schlecht fühlen.

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Internationale Social Media-Strategien für Unternehmen

Strategie | 6 Kommentare | von Claudia Hilker

Social Media Strategien bieten für internationale Unternehmen viele neue Ansatzmöglichkeiten. Dabei sind jedoch länderspezifische Besonderheiten zu beachten. Deshalb ist bei internationalen Social-Media-Strategien die Frage nach der richtigen Auswahl der Plattformen sehr wichtig. Hier hilft der Blick auf die Social-Media-Weltkarte. Sie zeigt, welche Netzwerke in welchen Ländern dominieren. Facebook dominiert zwar mit seinen etwa 1 Milliarde Mitgliedern die Weltkarte, ist jedoch nicht in allen Ländern die Nummer eins. In China ist Q-Zone mit rund 500 Mio. Benutzern führend. Orkut wird in Brasilien favorisiert und in Russland dominiert das Netzwerk V-Kontakte wie die Social Media Weltkarte zeigt.

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