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Social Media als Showroom für Händler im E-Commerce

Strategie | 0 Kommentare | von Prof. Dr. Claudia Hilker

Das E-Commerce Business boomt seit einigen Jahren und wächst unaufhaltsam weiter. Jedes Jahr bestellen mehr Menschen online, von Klamotten, über Möbel, bis Lebensmitteln. Teilweise funktionieren viele dieser Käufe mit wenigen Klicks. Doch wer glaubt, damit sei es getan, der unterschätzt die Entwicklung des E-Commerce. Auch der Online-Handel braucht das Einkaufserlebnis, das wir sonst in der Fußgängerzone, in den Filialen selbst erlebt haben. Den Service, die kompetente Beratung und die Shop-Gestaltung. Dieses Shopkonzept hat sich allerdings verlagert und ist jetzt ein Zusammenspiel aus Einkaufserlebnis und digitalem Schaufenster.

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